運送政策

• 快遞服務：香港境內所有本地配送均使用順豐速運。

• 交貨時間：訂單通常在 3-5 個工作天內交貨。

• 由於公共假期或極端天氣，交貨時間可能會延長。

• 追蹤：訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼，以監控您的配送狀態。您也可以前往我們的 追蹤我的訂單 頁面以取得最新資訊。

• 快遞服務：香港郵政、順豐速運或 UPS，視出貨地點而定。

• 交貨時間： 交貨時間因目的地而異。一般來說，國際訂單會在下單後 7-14 個工作天內送達。

• 運費： 運費是在結帳時根據目的地和包裹重量計算的。

• 追蹤：訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。

香港境內免運費： 訂單滿 500 港元或以上可享香港境內免費送貨服務。

國際運輸折扣：

• 港幣訂單運費 50% 折扣。
  

• 台灣：港幣訂單免運費。

• 新加坡：港幣訂單免運費。

• 所有其他地區：港幣訂單免運費。

清關時，台灣居民下單後必須透過EZ Way應用程式提交身份驗證才能批准清關。否則可能會導致包裹延誤或被退回。 在此閱讀完整說明

• 訂單處理： 所有訂單都會在 2-3 個工作天內處理。訂單出貨後，您將收到通知。

• 海關和關稅： 國際訂單可能需要繳納關稅和稅金。這些費用由客戶承擔，並因國家/地區而異。請諮詢您當地的海關辦公室以了解更多資訊。

• 交貨問題： 如果您的訂單在運送過程中發生延誤、遺失或損壞，請立即聯絡我們的支援團隊。提供您的訂單號和任何相關詳細信息，以幫助我們及時解決問題。

客戶有責任提供準確的送貨資訊並確保有人可以接收包裹。送貨地址的任何更改應盡快通知我們的支援團隊。

如果對運輸有任何疑問或疑慮，請發送電子郵件至我們的支援團隊： info@tranquilitecrystal.com

我們致力於為您提供最好的送貨服務，並隨時為您提供協助，解決您可能遇到的任何問題。

我們的水晶承諾每個人，包括您，都應該得到最好的。然而，真正的改變來自內部，而水晶只是作為你轉變的催化劑。效果可能不會立竿見影，但我們承諾每一步都會出現