在 Tranquilite，我們的目標是為客戶提供無縫、高效的交付體驗。您將在下面找到我們針對本地和國際配送的運輸政策的詳細信息，包括我們的運輸折扣等級。
本地送貨（香港）
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快遞服務：香港境內所有本地配送均使用順豐速運。
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交貨時間：訂單通常在 3-5 個工作天內交貨。
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由於公共假期或極端天氣，交貨時間可能會延長。
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追蹤：訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼，以監控您的配送狀態。您也可以前往我們的 追蹤我的訂單 頁面以取得最新資訊。
國際配送
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快遞服務：香港郵政、順豐速運或 UPS，視出貨地點而定。
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交貨時間： 交貨時間因目的地而異。一般來說，國際訂單會在下單後 7-14 個工作天內送達。
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運費： 運費是在結帳時根據目的地和包裹重量計算的。
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追蹤：訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。
運費
香港境內免運費： 訂單滿 500 港元或以上可享香港境內免費送貨服務。
國際運輸折扣：
- 港幣訂單運費 50% 折扣。
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台灣：港幣訂單免運費。
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新加坡：港幣訂單免運費。
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所有其他地區：港幣訂單免運費。
台灣居民特別注意
清關時，台灣居民下單後必須透過EZ Way應用程式提交身份驗證才能批准清關。否則可能會導致包裹延誤或被退回。 在此閱讀完整說明
重要訊息
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訂單處理： 所有訂單都會在 2-3 個工作天內處理。訂單出貨後，您將收到通知。
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海關和關稅： 國際訂單可能需要繳納關稅和稅金。這些費用由客戶承擔，並因國家/地區而異。請諮詢您當地的海關辦公室以了解更多資訊。
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交貨問題： 如果您的訂單在運送過程中發生延誤、遺失或損壞，請立即聯絡我們的支援團隊。提供您的訂單號和任何相關詳細信息，以幫助我們及時解決問題。
客戶的責任
客戶有責任提供準確的送貨資訊並確保有人可以接收包裹。送貨地址的任何更改應盡快通知我們的支援團隊。
聯絡資訊
我們的承諾
我們的水晶承諾每個人，包括您，都應該得到最好的。然而，真正的改變來自內部，而水晶只是作為你轉變的催化劑。效果可能不會立竿見影，但我們承諾每一步都會出現
如果您想購買水晶或任何相關產品， 您可以在我們的商店中查看更多信息
創辦人：瑟琳娜
身為 Tranquilite 的創辦人，我致力於為您帶來最優質的天然水晶，每個水晶都經過精心挑選。感謝您成為我們社區的一部分。我們在這裡幫助您找到完美的水晶來改善您的生活和福祉。
"Crystal That Shine, Make Your Life Divine"
